Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о подготовке к FBA, нашем процессе, ценах и о том, с чем мы работаем.
Общие вопросы
Что такое prep-центр?
Prep-центр принимает ваш товар, проверяет его, наклеивает этикетки FNSKU/ASIN, упаковывает товары в пакеты или полибэги, формирует комплекты и отправляет всё на склады Amazon FBA, строго по требованиям Amazon. Вам не нужно прикасаться к товару.
Почему нельзя подготовить товар для FBA самостоятельно?
Можно, но Amazon отклоняет около 15% отправлений от продавцов из-за ошибок в маркировке или упаковке. Каждый отказ стоит вам обратной доставки, платы за хранение и потерянного времени продаж. Prep-центр гарантирует соответствие требованиям: мы обрабатываем тысячи единиц ежедневно и знаем каждое требование досконально.
Вы предоставляете этикетки FNSKU?
Да, мы создаём и наклеиваем этикетки Amazon FNSKU и ASIN на каждую единицу, каждый раз. Мы также закрываем существующие штрихкоды, чтобы сканеры Amazon видели только корректный FNSKU. Маркировка стоит всего $0.35 за единицу.
Каковы сроки обработки?
Стандартный срок обработки составляет от 24 до 48 часов после получения. Для срочных заказов мы предлагаем обработку в тот же день. Мы отправляем товар на склады Amazon FBA ежедневно через UPS и FedEx.
Сколько стоит подготовка к FBA?
Цена рассчитывается за единицу и за услугу. Маркировка от $0.35, упаковка в полибэг от $0.50, формирование комплектов от $1.40, хранение $0.90 за кубический фут в месяц. Новые клиенты получают скидку 50% на первый заказ подготовки.
С чего начать работу с SNS Prep Center?
Свяжитесь с нами через форму на сайте или позвоните. Мы создадим ваш аккаунт, предоставим этикетки для отправки товара и проведём вас через весь процесс. Это занимает менее 10 минут.
Услуги и процесс
Вы отправляете во все центры выполнения заказов Amazon?
Да, мы отправляем в любой FC Amazon по всей территории США. Мы оптимизируем отправления на основе рекомендаций Amazon, чтобы снизить ваши расходы на входящую доставку.
Помогаете ли вы с формированием комплектов и наборов?
Безусловно. Мы специализируемся на создании комплектов, соответствующих требованиям Amazon: полибэги, этикетки для каждого компонента и этикетки на готовый комплект. Цена за комплект начинается от $1.40 за единицу.
В чём разница между FNSKU и UPC?
Для товаров FBA Amazon требует этикетки FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit), а не штрихкоды производителя UPC. Товары без этикеток FNSKU будут отклонены на складе. Мы берём это на себя.
Обрабатываете ли вы возвраты и заказы на вывоз (removal orders)?
Да! Мы обрабатываем заказы на вывоз: принимаем возвращённый товар, проверяем каждую единицу, оцениваем состояние и возвращаем в оборот пригодные к продаже товары. Непригодные единицы можно утилизировать или передать на благотворительность. Предоставляем полную фотодокументацию.
Предлагаете ли вы хранение для товаров FBA?
Да, у нас есть хранение с климат-контролем по $0.90 за кубический фут в месяц. Первый месяц бесплатно для новых клиентов. Храните товар у нас и отправляйте в Amazon точно в срок, чтобы избежать платы за хранение в пиковые периоды.
Обрабатываете ли вы заказы FBM (Fulfilled by Merchant)?
Да, мы предоставляем выполнение заказов FBM: сборка, упаковка и отправка напрямую вашим покупателям с нашего склада в Нью-Джерси. Мы работаем с Amazon, eBay, Shopify и Walmart. Отправка в тот же день для заказов до 14:00 EST.
Предоставляете ли вы предметную фотосъёмку?
Да, мы предлагаем профессиональную предметную фотосъёмку по $20 за съёмку. Доступны белый фон, несколько ракурсов и lifestyle-кадры. Идеально для оптимизации листинга.
Доставка и логистика
Где вы находитесь?
Мы находимся в West Berlin, New Jersey, удобно близко к центрам выполнения заказов Amazon в NJ, PA и DE. Мы принимаем товар из всех 50 штатов.
Как отправить вам свой товар?
Вы можете отправить через UPS, FedEx или любого паллетного перевозчика. После создания аккаунта мы предоставим вам наш адрес доставки и пошаговые инструкции.
Что произойдёт, если товар придёт повреждённым?
Мы фотографируем все повреждённые товары при получении и уведомляем вас до каких-либо дальнейших действий. Повреждённые товары никогда не отправляются в Amazon: мы документируем всё, чтобы вы могли подать претензию своему перевозчику.
Работаете ли вы с негабаритными и хрупкими товарами?
Да, мы работаем с товарами любого размера, включая негабаритные, тяжёлые и хрупкие. Доступны упаковка в bubble wrap и индивидуальная упаковка. Смотрите подробности об услуге маркировки.
Могут ли международные продавцы пользоваться вашими услугами?
Да! Международные продавцы приветствуются. Вам нужен лишь адрес доставки в США, чтобы переслать товар на наш склад в Нью-Джерси. Остальное мы берём на себя: маркировку, подготовку и доставку в Amazon.
Бизнес и аккаунт
Есть ли минимальный объём заказа?
Минимума нет: мы работаем с продавцами любого масштаба. Отдельные единицы, небольшие партии или целые паллеты. Все получают одинаково качественный сервис.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем PayPal, банковские переводы (ACH) и кредитные/дебетовые карты. Счета выставляются еженедельно или за каждое отправление: вы выбираете свой расчётный цикл.
Чем SNS Prep Center отличается от других prep-центров?
Семейный бизнес с 2016 года. Вы получаете персонального менеджера, бесплатное создание отправлений в Amazon, скидку 50% на первый заказ, прозрачные цены без скрытых платежей и обработку в тот же день для срочных заказов.
Могу ли я использовать свои коробки и упаковку?
Да, вы можете отправлять товары в своей упаковке. Если что-то не соответствует требованиям Amazon, мы переупакуем и сообщим вам. Товары должны прибыть в пригодном для продажи состоянии.
Предлагаете ли вы скидки за объём?
Да, мы предлагаем сниженные тарифы для постоянных клиентов и крупнообъёмных отправлений. Свяжитесь с нами для индивидуального расчёта на основе вашего среднего месячного объёма.
Остались вопросы?
Мы готовы помочь. Напишите нам, и мы ответим в течение 2 часов в рабочее время.
Задайте любой вопрос 📬